Дата останнього оновлення: 11 вересня 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту master.boilerservice-kyiv.website.
Використовуючи цей вебсайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
1. Загальні положення
Вебсайт master.boilerservice-kyiv.website використовується для надання інформації про послуги Boiler Service, пов’язані з діагностикою, ремонтом та обслуговуванням бойлерів у Києві.
Ми поважаємо конфіденційність відвідувачів сайту та використовуємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для обробки звернень, надання послуг, підтримки роботи сайту, аналізу його ефективності та, за наявності відповідних налаштувань, проведення рекламних кампаній.
2. Які дані ми можемо збирати
Коли користувач самостійно звертається до нас через форму на сайті, телефоном або електронною поштою, ми можемо отримувати ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти, інформацію про несправність обладнання та іншу інформацію, яку користувач добровільно надає у своєму повідомленні.
Під час відвідування сайту також можуть автоматично оброблятися технічні відомості, зокрема IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система, джерело переходу, переглянуті сторінки, дата й час відвідування та інші технічні дані, необхідні для роботи, безпеки й аналітики сайту.
3. Мета обробки інформації
Отримана інформація може використовуватися для відповіді на звернення користувачів, організації виїзду майстра, уточнення характеру несправності, надання консультації щодо послуг, забезпечення роботи та безпеки сайту, аналізу його використання, покращення якості обслуговування та вимірювання ефективності реклами.
Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із тими, для яких вони були отримані.
4. Форми зворотного зв’язку
Надсилаючи заявку через сайт master.boilerservice-kyiv.website, користувач добровільно передає зазначені у формі дані з метою отримання відповіді або послуги.
Користувач повинен надавати актуальну інформацію та не передавати через форму персональні дані інших осіб без належних прав або дозволу.
5. Cookies
Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення правильної роботи сторінок, запам’ятовування налаштувань користувача, збору статистики та оцінки ефективності рекламних кампаній.
Залежно від конфігурації сайту можуть використовуватися функціональні, аналітичні та рекламні cookie.
Користувач може керувати cookie через налаштування свого браузера або, якщо на сайті встановлено відповідний механізм, через банер керування згодою.
6. Google Analytics та Google Ads
На сайті можуть використовуватися сервіси Google, зокрема Google Analytics, Google Ads та Google Tag Manager, для аналізу відвідуваності, вимірювання конверсій та оцінки ефективності рекламних кампаній.
Такі сервіси можуть використовувати cookie та інші технології для обробки технічної інформації про взаємодію користувача із сайтом.
Якщо для користувача відповідно до застосовного законодавства необхідне отримання згоди на використання рекламних або аналітичних cookie, такі технології повинні застосовуватися відповідно до вибору користувача.
Для користувачів із ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії Google вимагає належного збору й передачі сигналів згоди для певних функцій вимірювання та персоналізації.
7. Передача даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані користувачів.
У випадках, необхідних для забезпечення роботи сайту або надання послуг, інформація може оброблятися постачальниками хостингу, аналітичними та рекламними платформами, постачальниками засобів зв’язку або іншими технічними підрядниками.
Такі дані передаються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети, або у випадках, передбачених законодавством.
8. Зберігання даних
Персональна інформація зберігається лише протягом строку, необхідного для обробки звернення, виконання відповідної послуги, виконання юридичних або бухгалтерських обов’язків, вирішення можливих спорів чи забезпечення безпеки.
Після зникнення необхідності у зберіганні дані можуть бути видалені або знеособлені.
9. Захист інформації
Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення чи знищення.
Водночас жоден спосіб передачі інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
10. Права користувача
Користувач може звернутися до нас із запитом щодо інформації про обробку його персональних даних, їх уточнення, виправлення або видалення у випадках, передбачених законодавством.
Також користувач може відкликати раніше надану згоду на обробку даних, якщо така обробка ґрунтується на згоді.
Для реалізації цих прав необхідно звернутися на info@master.boilerservice-kyiv.website.
11. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні вебресурси. Ми не контролюємо політику конфіденційності або вміст таких сайтів і рекомендуємо користувачам самостійно ознайомлюватися з їхніми правилами.
12. Дані неповнолітніх
Послуги сайту не призначені спеціально для збору персональних даних дітей.
Якщо стало відомо, що персональні дані неповнолітньої особи були отримані без належної згоди її законного представника, користувач або представник може звернутися до нас для вирішення питання.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди публікується на сайті master.boilerservice-kyiv.website із зазначенням дати останнього оновлення.
14. Контактна інформація
Boiler Service
Вебсайт: master.boilerservice-kyiv.website
Email: info@master.boilerservice-kyiv.website
Телефон: +38 (098) 055-60-28
Регіон надання послуг: Київ, Україна
З питань конфіденційності та персональних даних звертайтеся на info@master.boilerservice-kyiv.website.